Бизнес-форум малого и среднего бизнеса

Есть сайт, направление - продажа. Посещаемость хорошая, спрос есть, но коэффициент заинтересованности не слишком радует. Слышал, что помогают сервисы "онлайн-консультирования" вроде Марвы или Live Tex. К чему это ближе - к правде, или к рекламе? С одной стороны, понимаю, что такой сервис необходим, а с другой, брать на себя еще расходы - нужно быть уверенным в результате.

Ну это смотря во-первых что вы продаёте, а во-вторых на какую аудиторию расчитан ваш товар. Конечно же всё зависит от цели, которую вы преследуете и от того, какого результата вы хотите добиться. Livetex.ru - это действительно удобный сервис Chat&Colls? удобный для администратора, оператора и для пользователя (клиента). Чаще всего используется в интернет-магазинах, что несомненно повышает продажи, но это, конечно, при условии если вы наймёте опытного консультанта, который умеет работать в торговой индустрии.

Зачем переживать? в лайв текс есть тестовый период 2 недели, успеете понять надо ли это именно Вам.

для повышения заинтересованности и привлечения внимания потенциальных клиентов, он-лайн консультирование - не самый лучший выбор. Для сайта лучше использовать другие методы. Например, медийная реклама, которая давно используется, проверена, а главное эффективна. Проводили такую рекламную кампанию для своего интернет-магазина (с помощью сети вонго медиа), остались довольны. Лучше использовать проверенные способы, чем рисковать..

Как-то некорректно сравнивать медийку и онлайн-консультирование, у них же абсолютно разные задачи! Так что очень даже это утверждение от правды недалеко. Главное, чтобы сервис работал как часы и по ту сторону монитора человек всегда в боевой готовности был. Не знаю, как у кого, у Лайвтекса, к примеру, тестовый период точно есть, можно «прощупать почву» без лишних затрат.

А можно ли за тестовый период сделать какой-то вывод о влиянии онлайн-консультанта на продажи? Ну или сделать хотя бы какой-то адекватный прогноз?

Да,сами увидите. Сравнить не могу ни с чем, т.к. до Лайвтекса онлайн-консультанта не было вообще никакого,но у нас обращений сразу же процентов на 30 больше стало, продажи подтянулись тоже, соответственно. Тестовый период у них 2 недели, вполне "наглядный" временной промежуток

Как пользователь всегда пользуюсь онлайн-консультантом на всех сайтах, могу сказать однозначно, что это повлияло на решение о покупке. На своем сайте пока денег нет поставить,да и продукции каталог не широкий у нас. А вот на мебельном я делал заказ - просто не справился бы.

Сфера какая? То, что продажи - я понял, но что продаете? От этого многое зависит. А вообще, если не хотите использовать уже готовые системы консультирования, то закажите свою, со своими уникальными фишками. Думаю, что это будет не очень дорого, особенно если будете заказывать не в студиях, а у фрилансеров - www.prohq.ru.