Бизнес-форум малого и среднего бизнеса

Добрый день!
Планирую открытие детского интернет магазина. У кого есть опыт открытия подобных магазинов подскажите какие подводные камни ожидают?
И какие лицензии нужны для торговли памперсами и детским питанием?

У нас магазин детской модной одежды. Только 2 недели как начали работать. Посещаемость 30-100 посетителей в сутки. Работаем в городе почти миллионике)). Заказов откровенно мало. Пока усиленно распространяем информацию о нас всеми возможными и недорогимим! способами

Сообщение отредактировал Vilka - 2.7.2010, 10:09

На данный момент мы распространяем среди знакомых дисконтные карты на 25%. Для ее активации необходимо зарегится на сайте, но люди в большинстве совем не регистрируются. Почему? Потому что в настоящий момент у них нет потребности в покупке? Поэтому регистрацию откладывают?

1) очень любят не через сайт, а по телефону заказывать. При этом внимание на размер не обращают, если одежда, например.
Потом таких клиентов труднее отследить рассылкой и т.д.
2) с курьерами всегда проблемы, необъязательные, не пунктуальные, когда нужны их просто нет.
просмотрите условия курьерских служб, там надо мин. 3 заказа в день. Это для Москвы.
3) кассовый аппарат нужен, траты не маленькие на него.
4) нужна постояная реклама.
5) часто обновлять ассортимент и чтобы была изюменка, то, что трудно достать. Какие-то не часто встречающиеся вещи, иначе интерес быстро пропадет!
это первые мысли, а так нюансов очень много....

Мы в дополнение к реальному магазину открыли интернет магазин. Заказов через него не много, хотя посетители есть. Сделали скидку при покупке через интернет-магазин, но все равно заказов мало. Зачастую просто смотрят, а потом приходят и покупают в обычном магазине. Покупателей спрашиваешь, а почему не заказали через интернет магазин, так ведь дешевле. А они отвечают-так ведь пощупать надо, посмотреть вживую цвет и ткань. И покупают, пусть даже и дороже.

Я думаю что если у вас вообще не будет покупателей в интернет-магазине, но они там будут находить Ваш товар именно в интернет-магазине, знакомиться с ним, а затем приходить и покупать в обычном магазине, то можно считать, что от Вашего интернет-магазина есть отдача и прибыль как от рекламной площадки.

А у нас еще не разу не заказывали по телефону....Все через сайт. Заказывали в личном разговоре знакомые - это да.
Изюминка у нас есть, одежда в сегменте средний+. Из 4х брендов, представленных у нас, только 1 есть в нашем городе.
С курьерами вобще не проблема, есть целых три! готовых отвезти всегда (родственники и друзья безработные студенты).


Для меня сейчас основная проблема выбор рекламоносителя. Я хотя сама рекламщик по образованию, но как лучше рекламировать сайт в офлайне еще не решила. Тем более для такой ЦА как мамочки. Если бы был магазин молодежной одежды, раскрасила бы асфальт адресом сайта через трафарет по всему району и вся любовь) А тут - не знаю

Соотв. журналы, так же распространяйте печатную рекламу по площадкам где гуляют, садикам и т.д.

В журналах наверное дороговато будет. Хотя, конечно, смотря в каких. А про печатную рекламу - это в точку.

Так, мой предыдщий аккаунт IaroslavaR почему то не открывается. Пришлось перерегистрироваться.
По поводу журналов. Это, действительно, дорого и не всегда эффективно. Зачастую тираж завышен. Да и какие журналы? Они должны быть специализироваными и при этом региональными. А не в каждом городе такие есть.
Печатная реклама и распространение на площадках. Не совсем верно. На площадках гуляют разные мамы. Кто считает джинсы за 300р верхней ценой, а кто-то покупает только фирменную брендовую одежду. И те и те могут быть ЦА, все завист от формата магазина.
Как попасть именно в свою? Не будешь же ты оценивать во внешнему виду, кому давать листовку, а кому нет.
На мой взгляд, если ЦА нужна, покупающая средний+, то нужно иди с рекламой в детские образовательные центры, частные сады, частные детские мед.клиники. Реклама может быть визитками, флаерами, плакатами. Родители обычно много времени проводят в холлах таких заведений - времени, что бы почитать инфу о Вас будет достаточно.
Если одежда у Вас в низком сегменте, то добро пожаловать в различные собесы, обычные поликлиники, отделы мониторинга детских садов и прочее.

Во, по частным садикам пройдитесь, там то самые клиенты бывают
Предложите скидки самому садику, ну кароче заинтересуйте.
Частных садиков море

А в журналах да, не дешево, плюс есть косяк, что маленькое объявление могут не заметить... ну эксперементируйте.
Если угадать с точной ЦА и журналом для нее, можно хорошо пропиариться.

Urik, зачем садику одежда?))
Еще хорошо работают различные промо. Но это затратно,ч то меня сейчас и останавливает.