Бизнес-форум малого и среднего бизнеса

Есть инет-магазин одежды, хотелось бы работать не только в своём городе, но и по всей России...
Вот думаю отправлять товары наложенным платежом, может у кого был опыт? Расскажите подробнее о процессе отправки и стоимости, спасибо

Основные проблемы: задержки, возвраты (почта вовремя не уведомляет заказчика о том, что посылка пришла), долго можно ждать получение денег. И, самое главное, очереди на почте. Да и много проблем, если вы отправляете, как юр лицо. Мы так и не разобрались, что и куда там надо, и отправляем, как физ лицо.
С возвратами боремся обзвоном клиентов, чтобы они сами пошли на почту и забрали отправление, даже если извещение им не принесли. В очередях не стоим - договорились за небольшую денежку с работницей почты (приходим в определенное время, отдаем заказы, она сама все пишет, оформляет, потом чеки отдает).
Тарифы почты периодически меняются. Стоимость отправки небольшая. отправить посылку массой 1 кг вместе с упаковкой стоит в районе 200 руб. По России откуда и куда отправлять по-моему особой разницы нет.

Есть альтернатива - экспресс-почта. Компаний много. С 2мя мы договор заключили. Тарифы повыше, чем у почты, но гораздо удобнее: курьер приезжает, товар забирают, доставляют клиенту до двери. и по срокам гораздо быстрее получается. Единственный минус: не везде доставляют.

Есть альтернатива - экспресс-почта. Компаний много. С 2мя мы договор заключили. Тарифы повыше, чем у почты, но гораздо удобнее: курьер приезжает, товар забирают, доставляют клиенту до двери. и по срокам гораздо быстрее получается. Единственный минус: не везде доставляют.

С какой именно вы заключили, можно поподробней?

СПСР, DHL
о чем подробнее рассказать?

много бывает возвратов при оплате наложенным платежом? т.е. когда посылка приходит к заказчику, а он передумывает платить?

По-разному бывает.
От товаров зависит, сезона и тупости заказчиков.
на уровне 5-10%, в среднем.

По своему опыту могу сказать, что проблема решаемая путем наведения личного контакта с персоналом почтового отделения :-)
Можно договориться за умеренную плату, чтобы посылочки оформлялись оптом во время обеденного перерыва, например.

А какой % берет с вас контакт за аботу в обеденный перерыв? :-))

я думаю что введу вас в 21 век своей ссылкой, модерацию прошу отнестись с пониманием - это не реклама, а действительно полезная вещь
и так: ups.com - служба доставки, отследить товар возможно в онлайн режиме, то есть где он находится в данную минуту
незачто

Ссылка может быть полезна только для очень крупных ИМ. Сходила, просчитала заказ, почтой России получается в разы дешевле. Для сравнения: последней заказ доставляла почтой, заплатила 175 рублей. В UPR стоимость этого же заказа получилась бы 994 рубля. Срок доставки одинаков. Переплачивать почти 800 рублей за возможность отслеживания и курьера пока для меня непозволительная роскошь.

Если кто не знает, почта наша тоже позволяет отслеживать отправления, может быть не так эффективно и качественно, но тем не менее.

У почты россии тоже можно отследить отправления. Просто это не так качественно, может быть.

emspost.ru
альтернатива почте РФ и ups, dhl
есть и курьеры, и договориться можно и самому привезти и покричать на них (это ведь коммерческая служба)
а у dhl, ups наложного платежа нету. для этого нужна лицензия. а она есть только у почты РФ и ЕМС
единственный минус-стоимость доставки от 500 рэ. хоть кило ты отправляй, хоть 50 грамм.